นวัตกรรม “Application i-HHC ทุกหมู่บ้านคือที่ทำงานของเรา”

ที่มา

i-HHCถูกพัฒนาขึ้นโดยเริ่มจากปัญหาการทำงานเชิงรุกในชุมชนของ รพ.สต.ผักตบ ที่ต้องบันทึกใน family folder แล้วค่อยกลับมาบันทึกลงโปรแกรมฐานข้อมูลของ รพ.สต. ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการเยี่ยมบ้าน การปรับปรุงข้อมูลหลังคาเรือนและข้อมูลบุคคล การดูประวัติการเจ็บป่วยเพื่อประกอบการเยี่ยมบ้าน ซึ่งทำให้เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานเกิดความไม่สะดวกในการทำงานและเกิดความซ้ำซ้อนในการทางาน ทำให้เกิดความเบื่อหน่ายและไม่อยากบันทึกข้อมูล รพ.สต.ผักตบ จึงเกิดแนวคิดในการสร้างเครื่องมือเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ขึ้น โดยออกแบบตามแนวคิดของ family folder และเครื่องมือ 7 ชิ้น ของอาจารย์ นพ.โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์ เพื่อที่จะทำให้ทีมหมอครอบครัวสามารถเข้าถึงข้อมูลของประชาชนในพื้นที่รับผิดชอบ ได้แบบ real time ซึ่งสามารถแก้ไขและบันทึกข้อมูลได้ทันทีเปรียบเสมือนมี Family Folder ติดตัวตลอดเวลา

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการให้บริการเชิงรุกในชุมชนด้วยความสะดวกและรวดเร็ว 2. เพื่อลดความซ้ำซ้อนของผู้ปฏิบัติงานในการบันทึกข้อมูลการบริการในชุมชน

ระเบียบวิธีวิจัย

ในการศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา (Research and Development) ด้วยการพัฒนา Mobile Application เพื่อแก้ไขปัญหาในการทำงาน ด้วยขั้นตอน PDCA โดยการนำปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานจัดเก็บข้อมูลสุขภาพของประชากรในพื้นที่มาพัฒนาเป็นรูปแบบการบันทึกข้อมูลผ่าน Mobile Application ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้ Application หลังการนำ Application มาใช้ในปีงบประมาณ 2560 ด้วยค่า สถิติวิเคราะห์เชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) คือ ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ยเลขคณิต (Arithmetic Mean )

ผลการศึกษา

1. ผลการพัฒนาแอพพลิเคชั่น ติดตั้งผ่านApp StoreและPlay Store 2. ผลการประเมินความพึงพอใจ จากผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ต่อแอพพลิเคชั่น i-HHC โดยแยกเป็น 3 คือ ด้านกระบวนการติดตั้งและความเข้าใจในการใช้งานแอพพลิเคชั่น ด้านรูปแบบและภาพลักษณ์และด้านการใช้งานและการนำแอพพลิเคชั่นไปใช้ประโยชน์ พบว่ามีระดับความพึงพอใจมากที่สุด จำนวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 71.43 มีความพึงพอใจมาก จำนวน 2 คน คิดเป็นร้อยละ 28.57 โดยด้านที่มีระดับคะแนนความพึงพอใจมากที่สุด คือ ด้านกระบวนการติดตั้งและความเข้าใจในการใช้งานแอพพลิเคชั่น คะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.29 โดยข้อที่ได้คะแนนมากที่สุด คือ “ท่านคิดว่าผู้ใช้งานทั่วไปสามารถเรียนรู้และใช้งาน ได้อย่างรวดเร็ว” โดยได้คะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.29 และคะแนนเฉลี่ยทุกด้าน ได้เท่ากับ 3.94 แปลผลได้ว่า ผู้ใช้งานมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับพึงพอใจมากต่อการใช้ แอพพลิเคชั่น i-HHC

การนำผลงานวิจัยไปใช้ประโยชน์ในงานประจำ

ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับ ทีมหมอครอบครัว ในการปฏิบัติงานดูแลสุขภาพของพี่น้องประชาชนในชุมชนโดยออกแบบตามแนวคิดของ family folder และเครื่องมือ 7 ชิ้น ของอาจารย์ นพ.โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์ เพื่อที่จะทำให้ทีมหมอครอบครัวสามารถเข้าถึงข้อมูลของประชาชนในพื้นที่รับผิดชอบ ได้แบบ real time ผ่าน application ซึ่งสามารถแก้ไขและบันทึกข้อมูลการให้บริการในชุมชนได้ทันทีเปรียบเสมือนมี Family Folder ติดตัวตลอดเวลา

บทเรียนที่ได้รับ

เมื่อพัฒนาและนำมาปรับและทดลองใช้งานทำให้ผู้วิจัยความความรู้ในการพัฒนา Application และระบบข้อมูลต่างๆของหน่วยงานมากขึ้น ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในงานอื่นๆได้ด้วย ทำให้เห็นถึงความตั้งใจจริงของเจ้าหน้าที่สามารธารณสุขที่ต้องการนำข้อมูลทีมีมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับประชาชนในพื้นที่มากที่สุด และเพื่อให้ตอบสนองกับนโยบาย Thailand 4.0

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

ความร่วมมือของผู้ร่วมงาน แนวคิดที่ใช้ในการพัฒนา ความต้องการของผู้ใช้งาน ช่วยให้การพัฒนา Application สามารถพัฒนา ไปได้เร็วยิ่งขึ้น ความพยามที่จะเรียนรู้ทั้งของผู้พัฒนา Application และผู้ใช้งาน ก็เช่นเดียวกัน

Keywords

เกี่ยวกับโรค

ไม่เกี่ยวข้อง

เป็นสิ่งประดิษฐ์

เป็น Mobile Application

เคยได้รับการตีพิมพ์

ไม่เคย

เคยได้รับการเผยแพร่มาก่อน

งานประชุมวิชาการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและจัดนิทรรศการในการ กระทรวงสาธารณสุขประจำปี 2559 ณ ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพมหานคร 2559

รางวัลที่ได้รับ

รางวัลชนะเลิศอันดับ 1 เขตตรวจราชการที่ 8 2559