โรงพยาบาลเป็นสถานที่เปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และตลอดปี โดยไม่มีวันหยุดทำการ มีการใช้สอยพื้นที่ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการเอาใจใส่ ดูแลภาพลักษณ์ทั่วทั้งโรงพยาบาล และควบคุมการติดเชื้อ(Infection) การรักษาความสะอาดและจัดให้มีการสุขาภิบาลที่ดีของโรงพยาบาลถือเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสนับสนุนอาการของผู้ป่วยให้ได้รับการบำบัดและบรรเทาจากโรคภัยที่ผู้ป่วยประสบอยู่ ดังนั้นการทำความสะอาดในห้องผู้ป่วยแต่ละห้องและทุกพื้นที่ในโรงพยาบาลจึงต้องสะอาดอยู่เสมอนับเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นบวก ส่งผลให้ผู้ป่วยและญาติ รวมทั้งบุคลากรทางการแพทย์ เกิดความประทับใจและความพึงพอใจในคุณภาพการบริการ เป็นการประชาสัมพันธ์ที่ได้ประสิทธิผล โรงพยาบาลซานคามิลโลพบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับกลิ่นอับ จึงได้วิจัยเพื่อพัฒนางานถูพื้นให้สะอาดและปราศจากกลิ่น ตามที่คณะกรรมการ IC กำหนด ส่งผลให้ผู้รับบริการเกิดความปลอดภัย และมีความพึงพอใจ
เพื่อพัฒนารูปแบบการดำเนินงานถูพื้นให้สะอาดและปราศจากกลิ่นอับ และเพื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินงานถูพื้นให้สะอาดและปราศจากกลิ่นอับ ระหว่าง ก่อน กับ หลัง การนำรูปแบบใหม่ที่พัฒนาขึ้นไปดำเนินการ
เป็นวิจัยพัฒนาเชิงทดลองแบบกลุ่มเดียววัดผลก่อน-หลังการทดลองหลายครั้ง (Experimental Development Research, one group Pre-test and Post-test, Time series Design) สิ่งที่ใช้ในการทดลอง คือ รูปแบบการดำเนินงานถูพื้น โดยใช้ผลมะกรูดที่ผ่าแล้วนำไปผสมในน้ำถูพื้นถังที่ 2 ที่พัฒนาขึ้นโดยมีการปรับปรุงเป็นระยะๆอย่างต่อเนื่อง ด้วยการนำหลักการบริหารแบบมีส่วนร่วมมาประยุกต์ นำไปทดลองที่แผนกซักรีด โรงพยาบาลซานคามิลโล จ.ราชบุรี ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2557 ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2558 ประชากร คือ การทำความสะอาดพื้นที่ในโรงพยาบาลทั้งหมดจำนวน 7,085 ครั้ง ใช้ประชากรทั้งหมดเป็นกลุ่มตัวอย่าง และผู้ที่ผู้เกี่ยวข้องในการให้บริการ คือ เจ้าหน้าที่แผนกทำความสะอาดทุกคน
การทำความสะอาดพื้นที่บริเวณทั่วไปมีการปรับเปลี่ยนโดยนำผลมะกรูดที่ผ่าแล้วไปผสมกับน้ำถูพื้นถังที่ 2 แทนการใช้น้ำยา สำหรับทำความสะอาดพื้นที่บริเวณที่เปื้อนเลือด หรือสารคัดหลั่งหรือพื้นที่ที่เสี่ยงต่อการติดเชื้อมีขั้นตอนการปฏิบัติตามมาตรฐานที่คณะกรรมการ IC กำหนดและใช้น้ำถูพื้นถัง 2 ที่นำผลมะกรูดผ่าแล้วไปผสมถูเป็นน้ำสุดท้าย พื้นที่หลังการถูมีลักษณะเงาวาวและมีกลิ่นหอม และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกทั้งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อน้ำยาซึ่งในปี 2556 จ่ายค่าน้ำยาไป2,823.74 บาท หลังจากใช้รูปแบบใหม่จ่ายเพียง1,629.32บาท โดยอัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยและญาติเพิ่มขึ้นจาก 90.55% เป็น 92.27%
ผลการดำเนินงานของงานถูพื้นให้สะอาดและปราศจากกลิ่นอับ ตามรูปแบบใหม่ ที่คณะผู้วิจัยได้พัฒนาขึ้น “ดีกว่า” ผลการดำเนินงานตามรูปแบบเดิม คือ มีคุณภาพการทำงานสูงขึ้น ผู้เกี่ยวข้องมีความพึงพอใจมากขึ้น ลดค่าใช้จ่าย และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
งานวิจัยนี้ได้รับความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในแผนกซักรีดทุกคน ของโรงพยาบาลซานคามิลโล บ้านโป่ง ที่ได้พบปัญหาและนำมาประชุมปรึกษากันในแผนก นำไปสู่การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ขึ้นมาตามบริบทของหน่วยงานและโรงพยาบาล เพื่อให้เกิดความสะดวกในการปฏิบัติงานและผู้รับบริการได้ประโยชน์สูงสุด ลดค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น
การร่วมมือกันในการแก้ปัญหาและนำมาประชุมปรึกษากันในแผนก นำไปสู่การคิดค้นแนวทางขึ้นมาเพื่อช่วยในการพัฒนางานให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้น
ไม่เป็น
ไม่เคย
ไม่เคย
ไม่เคย